Kundenservice

Bei Riviera Play ist Ihr Benutzername die E-Mail, mit der sich sich registriert haben. Ihr Passwort ist geheim und wird nicht in unserem System gespeichert. Falls Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie es zurücksetzen, indem Sie auf „Passwort vergessen“ klicken. Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben, mit der Sie sich registriert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wenn Sie innerhalb weniger Minuten keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie den „Junk-Mail“-Ordner.

Leider können Sie Ihren Kontonamen nicht ändern, aber selbstverständlich können Sie Ihr Passwort ändern.

Absolut! Riviera Play verschlüsselt alle Informationen und Kreditkartendetails der Spieler mit der 256-Bit Secure Socket Layer (SSL) Technologie. Ihre Kreditkartendetails werden nur einmal an das Riviera Play verschickt und dann verschlüsselt im Riviera Play gespeichert.

Ja. Sie können Ihr Konto für einen Zeitraum von einem Tag / einer Woche / einem Monat sperren. Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und sie werden Ihren Antrag durchführen.

Ja. Sie können auf Ihrem Mobilgerät das gleiche Konto benutzen. Riviera Play verwendet eine fortschrittliche Technologie, die es seinen Spielern ermöglicht, die gesamte Casino-Atmosphäre auf ihrem Mobilgerät-Bildschirm, einschließlich sicherer Ein- und Auszahlungen, zu genießen.

Ja, das können Sie. Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und sie werden es für Sie schließen.

Riviera Play bietet verschiedene Arten von Boni an, einschließlich: Einem 100 % Willkommensbonus, Freispiele, wöchentliche zufällige Bonus-Rad-Aktion, Cashback-Boni und vieles mehr. Für weitere Informationen zu unseren Boni besuchen Sie bitte die Aktionsseite.

Ja. Sobald ein Mitglied seine erste Einzahlung getätigt hat, tritt es automatisch unserem Treueprogramm bei und genießt dessen Vorteile.

Ja, Sie haben die Möglichkeit ein Tages-, Wochen- oder Monatslimit auszuwählen. Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Nein. Alle Transaktionen sind völlig kostenlos.

Ja. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 300 Euro.

Wir sollten nicht länger als 24 Stunden brauchen, um Ihren Antrag zu bearbeiten. Darüber hinaus könnte es 3-5 Werktage dauern (je nach Standort Ihrer Bank).

Ein Swift Code (ein Standardformat des BIC-Codes) ist ein 11-stelliger Identifikationscode für eine bestimmte Bank, der für die Überweisung von Geld zwischen Banken verwendet wird. Bei vielen Banken sehen Sie diese Informationen, wenn Sie sich bei Ihrem Online-Kundenkonto anmelden. Alternativ dazu können Sie auch Ihre Zweigstelle kontaktieren.

IBAN ist ein ein spezifischer Code für jedes Bankkonto. Er beginnt mit Ihrem Ländercode, darauf folgen Buchstaben und Zahlen. Er wird oft für die Überweisung von Geld zwischen Banken verwendet. Bei vielen Banken sehen Sie diese Informationen, wenn Sie sich bei Ihrem Online-Kundenkonto anmelden. Alternativ dazu können Sie auch Ihre Zweigstelle kontaktieren.