Resolución de Conflictos

1.1 El sitio, su uso y todas las reglas, registros, términos y condiciones, todos los acuerdos y condiciones relacionados con el mismo se rigen única y exclusivamente por las leyes de Curaçao. El tribunal estatal competente de Curaçao tendrá jurisdicción exclusiva en cualquier asunto que surja de este Acuerdo o esté relacionado con él. Sin embargo, esto no impedirá que entablemos ninguna acción en el tribunal de cualquier otra jurisdicción para obtener medidas cautelares o medidas similares. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá sobre cualquier versión en otro idioma emitida por nosotros.

1.2 Se entenderá por "reclamación" cualquier reclamación que interpongas sobre cualquier tipo de conducta nuestra en relación con tus tratos con nosotros. Se entenderá por "disputa" cualquier reclamación no resuelta o desacuerdo que estén relacionados con el resultado de una transacción de juegos de azar realizada en el Sitio web o en cualquier servicio o producto accesible a través del Sitio web.

1.3 Si quieres presentar una reclamación, te rogamos que te pongas en contacto con el equipo de atención al cliente inmediatamente. Las reclamaciones deben presentarse tan pronto como las circunstancias lo permitan.

1.4 Intentaremos resolver todas las reclamaciones lo antes posible. Si por algún motivo no estás satisfecho con la gestión de tu reclamación, puedes solicitar a nuestro equipo de atención al cliente que el asunto se remita a un supervisor.

1.5 Nos reservamos el derecho a guardar todas las comunicaciones mantenidas contigo y con cualquier otra persona relacionada con tus reclamaciones o disputas. En caso de disputa sobre el contenido de dichas comunicaciones, se hará referencia a dichos registros y a nuestra base de datos de transacciones que, a falta de pruebas en sentido contrario, serán determinantes.

1.6 Aceptas que cualquier reclamación o disputa será confidencial mientras se toma una decisión al respecto y después de que se tome dicha decisión. Aceptas no revelar la existencia, naturaleza o cualquier parte de cualquier reclamación o disputa a terceros. Cualquier incumplimiento de esta obligación de confidencialidad se considera un incumplimiento de los Términos y, en tal caso, nos reservamos el derecho a dejar de tratar de buscar una solución para tu reclamación o disputa.